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お買い物代行サービスTwidy(ツイディ)

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×→枠無し

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サービス案内

Twidy(ツイディ)とは?

Twidy(ツイディ)は近所にあるいつものスーパーでのお買い物を、地域にいる人々でシェアしあう、新しいカタチのお買い物代行サービスです。

詳しくはサービス説明をご覧ください。

Twidy(ツイディ)のご利用方法

まずはTwidy.jpから対応エリアの店舗を選んで、商品を選んでください。最短1時間でご指定の場所へ商品が届きます。

1.Twidy.jpで商品を選び、お買い物をリクエスト!
2.お届け時間帯を選ぶ
3.あとは指定場所でお待ちいただくだけ!

お買い物代行実施店舗

Twidyでご注文いただいた商品は以下の店舗にてお買い物代行いたします。

ライフ渋谷東店(渋谷区東1丁目)
ライフ渋谷東店
(渋谷区東1丁目)

(2018年9月時点)

対応エリア

対応エリアは渋谷区、及び品川区の次の地区となります。

  • 鶯谷町
  • 恵比寿
  • 恵比寿西
  • 恵比寿南
  • 広尾
  • 代官山町
  • 猿楽町
  • 鉢山町
  • 南平台町
  • 桜ヶ丘町
  • 上大崎2丁目
  • 三田1丁目
(2018年11月時点)
※順次拡大予定です。最新情報は公式Facebookをご覧ください。

お届け時間

お届け時間は以下からお選びいただけます。
11:00〜12:00
12:00〜13:00
13:00〜14:00
14:00〜15:00
15:00〜16:00
16:00〜17:00
17:00〜18:00
18:00〜19:00
19:00〜20:00

お届けクルー

Twidyは地元でサービスを展開する配送パートナー企業と連携してリクエスタへ商品をお届けします。
これらのパートナークルーがお届けに伺いますので予めご了承ください。

アカウント

利用には会員登録が必要?

Twidyは会員登録なしでもご利用が可能です。会員登録をしていただくことでお届け先やお支払情報の入力を次回以降省略することができます。

パスワードを忘れてしまった

こちらの画面からパスワードの再発行手続きを行ってください。

登録した会員情報を変更したい

ご住所、お電話番号はこちらから変更することが可能です。

登録している情報を確認したい

マイページからご確認いただけます。

複数の住所を登録したい

Twidyでは複数住所を指定してご利用いただけます。

注文履歴をみたい

注文履歴からご確認いただけます。

確認メールが届かない

「twidy.jp」からのメールが届くように設定されているかご確認ください。

アカウントを削除したい

こちらの画面から退会手続きを行っていただけます。

注文

Twidyのご利用方法

配達時間

午前11時〜午後8時までの1時間ごとの枠をご指定いただけます。各時間帯のご注文締切は1時間前となっております。

配達エリア

お届けエリア確認からご確認いただけます。

1回に注文できる量について

Twidyでは1回にお買い物できる点数・重量に制限が設けられています。スーパーのカゴ1つ分が目安です。
※紙製品など、一部例外になる商品もあります。

注文の受け取り方法

Twidyでは衛生管理上、商品は対面でのお渡しのみとさせていただいております。宅配ボックスの利用や置き配は行っておりませんので予めご了承ください。

注文と違うものが届いた

ご注文いただいた商品が店舗にて売り切れだった場合で、ご注文時に「代替品」をご指定されている場合はピッキングクルーが同等以上の商品を代替品として選定し、お届けします。この場合でもお支払い代金は変わりません。

注文をキャンセルしたい

ご指定時間帯の開始50分前まではご注文をキャンセルしていただくことが可能です。注文履歴画面よりお手続きください。

注文を変更したい

ご注文商品の変更はできません。一旦注文履歴画面からキャンセルをしていただき、その後改めてご注文をお願いいたします。なお、お届け時間帯はご指定時間帯の開始50分前まで注文履歴より変更していただけます。

前と同じものを注文したい

2回目からは注文履歴からのご注文が便利です。

アルコールの注文について

20歳未満のお客様からのアルコール類のご注文はお受けしておりません。ご注文時にも確認をさせていただいておりますので何卒ご了承ください。

お支払い

利用できる支払い方法は?

現在ご利用いただけるお支払い方法はクレジットカードのみとなります。

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マイページより変更していただけます。

支払いに関して、問題や疑問がある

ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。お手数ですが問い合わせより詳しい内容をお知らせください。